"جائزة مصر للتميز الحكومي

في ضوء خطة التنمية المستدامة "رؤية مصر 2030" والتي تقضي بتكوين جهاز إداري كفء وفعال محوكم يساهم بدوره في تحقيق التنمية ويستجيب للمواطنين، وايمانا بدور الحكومة المصرية في تحقيق أهداف التوجه الإصلاحي الذي تتبناه الدولة للارتقاء بمصرنا الحبيبة حرصت وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري على إحداث نقلة توعية في الأداء المؤسسي عن طريق "جائزة مصر لتطبيقات الخدمات الحكومية لطلاب الجامعات" وذلك لمواكبة التطورات وتنمية القدرات البشرية من خلال وجود جائزة وطنية للتميز الحكومي تشيع جو التنافس الإيجابي الفعال والبناء وترسيخ مبادئ وقيم التميز في جميع قطاعات الدولة والذي تجني ثماره بلادنا من تقدم وتطور وازدهار ودعمًا للتنافسية المؤسسية والعمل بروح الفريق تأتي فكرة تنظيم مسابقة سنوية للتميز الحكومي ليس فقط على مستوى الأفراد بل أيضًا على مستوى المؤسسات.  

 

 عن الجائزة : 

تجسيدا لتوجيهات الرئيس/ عبد الفتاح السيسي رئيس جمهورية مصر العربية تم اطلاق "جائزة مصر للتميز الحكومي" لتحقيق استراتيجية التنمية المستدامة (رؤية مصر 2030)، والتي تقضي بتكوين جهاز إداري كفء وفعال يطبق مفاهيم الحوكمة، ويساهم بدوره في تحقيق التنمية ويستجيب لطلبات المواطنين للعبور بمصر إلى مصاف الدول المتقدمة.

الهدف الرئيسى لهذه الجائزة السنوية هو تحفيز روح التنافس والتميز على مستوى الموظفين من جهة، وعلى مستوى المؤسسات الحكومية من جهة أخرى. ويتم تكريم المتميزين في أداء الخدمات العامة تكريماً معنوياً ومادياً مما يرسخ قيم العطاء والانتماء والتميز، ويحفز الجميع على الارتقاء بمستويات الأداء والالتزام بمعايير الجودة والتميز.

وقد تم تصميم منظومة التميز الحكومي وإعداد معاييرها واستخدامها كاساس للتقييم بحيث تشمل ثلاث محاور رئيسية:

1. مدى تحقيق الرؤية.
2. درجة تشجيع الابتكار.
3. مدى توافر ممكنات التميز.

وتستهدف تلك المحاور تحديد مستوى النضج الذي وصلت إليه تلك الجهات في رحلتها نحو الريادة، وتحديد مجالات وفرص التحسين التي تساعدها في تحقيق أهدافها الطموحة، واستكشاف الجديد فى أسلوب تفكير وطريقة تخطيط وتنفيذ وتطوير العمل الحكومي باعتماد مبادئ ومفاهيم مبتكرة تمت تجربتها وتطبيقها في حكومة دولة الإمارات وأثبتت فاعّليّتها في تحقيق نتائج رائدة. وتأتى تلك الجائزة فى اطار الشراكة الاستراتيجية بين مصر ودولة الامارات والتي تطمح إلى تحقيق التعاون وتبادل الخبرات والعمل على تصميم نظام متابعة وقياس مؤشرات الأداء في منظومة العمل الحكومي المصرية، بالاستناد إلى التجربة الإماراتية المتميزة في هذا الخصوص.

الرؤية

تكوين جهاز إداري كفء وفعال يطبق مفاهيم الحوكمة، ويساهم بدوره في تحقيق التنمية المستدامة بما يتوافق مع "رؤية مصر 2030" للعبور بمصر إلى مصاف الدول المتقدمة.

الرسالة

من خلال نشر ثقافة التميز والجودة داخل الجهاز الإداري والسعى لتحقيق رضا المتعاملين وتطوير جودة الخدمات الحكومية وتحسين جودة الحياة ودعم التنافسية المؤسسية والعمل بروح الفريق لاحداث نقلة فى الآداء المؤسسي وتطوير وتنمية القدرات البشرية.

الأهداف

• تشجيع المنافسة بين المؤسسات الحكومية على كافة المستويات القومي والمحلي والإقليمي.
• تحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين.
• نشر ثقافة الجودة والتميز على مستوى الجهاز الإداري للدولة.
• تعزيز روح الابتكار والإبداع والمكافأة على التميز في المجتمع المصري.
• إلقاء الضوء على النماذج الناجحة للمؤسسات الحكومية. 

 

 

جائزة المؤسسة المتميزة

تنقسم جائزة المؤسسة الحكومية المتميزة إلي فئتين (بإجمالي 5 جوائز), على النحو التالي:

1. فئة المحافظات:

• المراكز
• المدن
• الأحياء
• القرى

2. فئة المؤسسات التعليمية:

• الكليات الحكومية

 

 شروط المشاركة

• أن تكون مؤسسة حكومية مصرية.

أن تكون ضمن الفئات المحددة للمشاركة بالجائزة 

 

معيار التقييم

 

:

المحور	الوزن النسبى	المعيار الرئيسى	الوزن النسبى	المعيار الفرعى
تحقيق الرؤية	60%	رؤية مصر 2030	10%	تخطيط ومتابعة تنفيذ رؤية مصر"2030"
		المهام الرئيسية	25%	تطبيق ومتابعة آداء الاستراتيجية
				ادارة وتطبيق المشاريع/المبادرات/البرامج الخطط التشغيلية
				إدارة العمليات
				الاستدامة فى المجالات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية
		خدمات سبع نجوم	15%	تصميم وإدارة الخدمات والعمليات المرتبطة بها
		الحكومة الالكترونية	10%	تصميم وتطبيق خطط وسياسات التحول الذكى
الابتكار	20%	استشراف المستقبل	5%	التفكير المستقبلى
		إدارة الابتكار	15%	تطوير وتطبيق أنظمة إدارة الابتكار
الممكنات	20%	رأس المال البشرى	7%	تصميم وتطبيق الخطط والسياسات والعمليات المتعلقة برأس المال البشري
		الممتلكات والموارد	4%	تخطيط وإدارة الممتلكات والموارد
				إدارة العلاقة مع الموردين
				إدارة الموارد المالية
		الحوكمة	5%	تصميم وتطبيق إطار عام للحوكمة
		إدارة المخاطر	4%	تصميم وتطبيق إطار عام لإدارة المخاطر

 

جائزة الوحدة المتميزة في تقديم الخدمات الحكومية

تخصص هذه الجائزة للوحدات المتميزة فى تقديم الخدمات الجماهيرية من الفئات التالية:

• مكاتب البريد
• مكاتب التأهيل الاجتماعي
• مكاتب الشهر العقاري والتوثيق
• المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين بالأحياء والمدن 

شروط المشاركة:

• أن تكون الوحدة منوطة بتقديم خدمة حكومية.
• أن تقدم الوحدة خدماتها مباشرة للمواطنين أو المستثمرين.
• أن لا يقل عدد العاملين بالوحدة عن ثلاثة أفراد (للتمكن من تكوين فريق عمل للتقدم للجائزة وتطبيق المعايير).
• أن تكون الوحدة ضمن الفئات المحددة للمشاركة بالجائزة

 

معايير التقييم

الوزن النسبى	المعيار الفرعى
10%	تخطيط ومتابعة تنفيذ رؤية مصر"2030"
10%	تطبيق ومتابعة آداء الاستراتيجية
	ادارة وتطبيق المشاريع/المبادرات/البرامج الخطط التشغيلية
	إدارة العمليات
	الاستدامة فى المجالات الاجتماعية والاقتصادية والبيئية
30%	تصميم وإدارة الخدمات والعمليات المرتبطة بها
10%	تصميم وتطبيق خطط وسياسات التحول الذكى
5%	التفكير المستقبلى
15%	تطوير وتطبيق أنظمة إدارة الابتكار
	تصميم وتطبيق الخطط والسياسات والعمليات المتعلقة برأس المال البشري
4%	إدارة البيئة التشغيلية
8%	تصميم وتطبيق إطار عام للحوكمة
4%	تصميم وتطبيق إطار عام لإدارة المخاطر

  

 

جائزة المؤسسة المتميزة في تقدیم الخدمات الذكية

وتتمثل فى المؤسسات ذات المواقع الالكترونية التفاعلية / التطبيقية.

شروط المشاركة:

 

 

يتم اشتراك جميع المواقع الحكومية التى تتوافر فيها الآتي:

1. • أن يكون موقع الجهة على دومين  www.......gov.eg
   • اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للموقع.
   • أن تكون الخدمات مقدمة عبر الهاتف المحمول (تطبيق).

معايير التقييم:

معايير الموقع الالكترونى: 

المعيار الرئيسي	الوزن النسبي
تقديم الخدمة عبر قنوات إلكترونية	15%
سهولة الإستخدام	20%
الإتاحة	10%
التفاعل مع المتعاملين	10%
السرية والتأمين	5%
شهادة تحقق الملكية	5%
التحسين المستمر	10%
سعر الخدمة	5%
الدفع الإلكتروني	10%
المطور	5%

معايير تطبيق الهاتف المحمول:

المعيار الرئيسي	الوزن النسبي	المعيار الفرعى	الوزن النسبي
الكفاءة والفعالية	40%	الوقت / عمليات التوفير	10%
		أهمية الخدمة للمستخدم	10%
		تعدد الخدمات	5%
		التأثير على عدد المستخدمين	10%
		انطباع المقيم على الكفاءة والفعالية	5%
سهولة الاستخدام	40%	الانطباع الاول	5%
		التصفح السلس	10%
		البساطة فى التصميم	10%
		تعدد اللغات	2.5%
		تعدد منصات التشغيل	2.5%
		التكامل والدعم الفنى	5%
		انطباع المقيم على سهولة الاستخدام	5%
الابداع	20%	التميز والانفرادية	10%

 

 

جائزة القيادات المتميزة

تخصص الجائزة للمتميزين بالمراكز القيادية الآتية:

• رئيس قطاع.
• رئيس إدارة مركزية.
• مدير عام.
• مدير إدارة.

شروط المشاركة:

• "رئيس قطاع – رئيس إدارة مركزية" يكون المتقدم معين فى الوظيفة (القيادية/الإشرافية) وقد أمضى عاماً على الأقل فى الوظيفة.
• "مدير عام - مدير إدارة" يكون المتقدم معين فى الوظيفة (بتكليف/قرار داخلى) وقد أمضى عامين على الأقل فى الوظيفة.
• حصول (رئيس قطاع – رئيس إدارة مركزية) على ستة دورات، و (مدير عام – مدير إدارة) على أربعة دورات تدريبية على الأقل من البرامج التدريبية الآتية أو فى حالة الحصول على ماجيستير أو دكتوراه تقدم صورة من الشهادة:
• إدارة الجودة  -  الإدارة الاستراتيجية  -  قيادة التغيير  -  صنع القرار  -  إدارة المشروعات
• القيادة الفعالة  -  بناء فرق العمل  -  تقييم الأداء  -  مهارات التواصل  -  الحوكمة ومدونة السلوك
• يجب ألا يقل عدد المرشحين من رئيس قطاع – رئيس إدارة مركزية عن 4 مرشحين بحد أدنى.
• يجب ألا يقل عدد المرشحين من مدير عام – مدير إدارة عن 8 مرشحين بحد أدنى.

 

معايير التقييم:

الفئة	المعيار الرئيسي	الوزن النسبي
رئيس قطاع رئيس ادارة مركزية	الفاعلية القيادية	50%
	الآداء والانجاز	50%
مدير عام مدير إدارة	الفاعلية القيادية	35%
	الآداء والانجاز	30%
	التعلم والفكر المتجدد	15%
	لتفكير الابتكارى	10%
	الشخصية الايجابية	10%

 

 

 

تشمل جائزة للبحث التطبيقى والفكرة الإصلاحية.

وتتم من خلال تقييم أفضل بحث تطبيقي يتعرض لمشكلة إدارية بجهة عمل الموظفين بالجهاز الادارى للدولة وأسلوب حلها بشكل علمي وسليم فضلا عن أن تكون فكرة البحث المقدم هي فكرة الباحث وتم تطبيقها بالفعل في جهة العمل وأدت إلى حل مشكلة أو تخفيض في توقيت إجراء أو تقليل مراحل الإجراءات.

شروط المشاركة:

• أن يكون المتقدم من جهة حكومية.
• أن تكون اللغة العربية هي اللغة الرئيسية للبحث.
• البحث أو الفكرة تم تطبيقها بالفعل.
• أدت إلى حل مشكلة أو تخفيض وتبسيط في مراحل الإجراءات أو تخفيض فى التكلفة.

 

معايير التقييم:

المعيار الرئيسي	الوزن النسبي	المعيار الفرعى	الوزن النسبي
تقييم المضمون	65%	الفكرة / التطبيق	40%
		منهجية التطبيق	25%
النتائج المحققة	35%

سوف يتم تدريب المنسقين خلال شهرى يناير وفبراير وعلى وان يتم نقديم الجائزة الكترونيا خلال شهر أبريل 2020

كما يتم تكريم المتميزين معنويا وماديا خلال شهر أكتوبر 2020