الإرشادات المتعلقة بالتعامل مع منصة الكتاب الجامعي لطلاب جامعة بنها

1- يتم الدخول باستخدام الرقم القومي في إسم المستخدم وكلمة المرور وذلك لأول مرة
2- يتم تغيير كلمة المرور لأول مرة فقط ثم الدخول وتحديث بياناتك وخاصة الايميل حيث يجب ان يكون مفعل
3- يجب التأكد ان اسم المستخدم هو الرقم القومي وان جميع البيانات الموجودة في الملف الشخصي مطابقة للواقع حتى لا يحدث خطأ في تقرير الدرجات
4- يتم إختيار الكلية ثم القسم او الفرقة ثم الكتاب المراد شرائه ثم اختيار طريقة الدفع فوري أو ممكن ثم استخراج الكود
5- يتم الدفع في موعد أقصاه ثلاثة أيام ولا يتم استخراج كود اخر لنفس المادة وسيتم التفعيل بمجرد الدفع
6- يمكن عمل طلب استبدال او استرداد للكتاب الذي تم شرائه في مدة أقصاه 14 يوم وذلك عن طريق عمل الطلب من الكلية مختوم والتوجه لمركز التعلم الإلكتروني للعمل المطلوب
7-لا يعتد باي طلب اذا لم يستوفي البيانات اللازمة للتعديل او انتهى مدة التغيير وهي 14 يوم
8-في حالة نسيان كلمة المرور بعد تحديث البيانات يمكن استخدام أداة نسيت كلمة المرور وعند الضغط عليها يتم ارسال تحديث كلمة المرور على الايميل المفعل التابع للحساب وكتابة كلمة المرور الجديدة
9- اذا واجهت أي طالب مشكلة متعلقة بالمنصة يتم التوجه لوحدة الدعم الفني او المنسقين بالكلية لحل المشكلة
ملحوظة : برجاء تعميم الارشادات على جميع جروبات الطلبة أو صفحات التواصل
ولسيادتكم جزيل الشكر